مبلغ نهایی هزینه ارسال قبل از ثبت سفارش در سبد خرید نمایش داده می‌شود.
رویه ارسال سفارش
بعد از ثبت سفارش چه اتفاقی می‌افتد؟ مسیر سفارش از آمادهسازی تا تحویل مرسوله را اینجا خیلی ساده توضیح داده‌ایم.
اگر سفارش مشمول ارسال رایگان باشد، هزینه ارسال در فرایند خرید به‌صورت خودکار صفر می‌شود.
ثبت و تأیید سفارش
بعد از ثبت موفق سفارش، سفارش شما وارد فرایند بررسی و آمادهسازی می‌شود و وضعیت آن از بخش «سفارشهای من» قابل مشاهده است.
آمادهسازی سفارش
کالاهای سفارش بررسی و برای ارسال آماده می‌شوند. در این مرحله وضعیت سفارش می‌تواند «در حال آمادهسازی» یا «آماده ارسال» باشد.
تحویل به شرکت حمل
پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل، وضعیت سفارش به «ارسال شده» تغییر می‌کند و در صورت ثبت اطلاعات مرسوله، شرکت حمل و کد رهگیری در جزئیات سفارش نمایش داده می‌شود.
پیگیری تا تحویل
بعد از ارسال، می‌توانید جزئیات مرسوله و کد رهگیری را از حساب کاربری خود ببینید. زمان نهایی تحویل به مقصد و شرکت حمل بستگی دارد.
سؤال‌های پرتکرار
درباره ارسال و پیگیری
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه پایه ارسال طبق تنظیمات فعلی فروشگاه 155,000 تومان است. مبلغ نهایی ارسال در سبد خرید و پیش از ثبت نهایی سفارش نمایش داده می‌شود.
چه زمانی ارسال رایگان می‌شود؟
اگر مبلغ مشمول سفارش به حد ارسال رایگان فروشگاه برسد، هزینه ارسال در فرایند خرید صفر می‌شود. حد فعلی ارسال رایگان 1,500,000 تومان است.
کد رهگیری را از کجا ببینم؟
پس از اینکه مرسوله تحویل شرکت حمل شود و کد رهگیری برای سفارش ثبت شود، می‌توانید آن را در جزئیات سفارش داخل حساب کاربری مشاهده کنید.
زمان دقیق تحویل چند روز است؟
زمان تحویل ثابت نیست و به مقصد، زمان آمادهسازی سفارش و شرکت حمل بستگی دارد. وضعیت واقعی سفارش از بخش «سفارشهای من» قابل پیگیری است.
