ارسال سریع، خرید امن و پشتیبانی واقعی 09981567195
راهنمای خرید

نحوه ثبت سفارش در ترندیش

ثبت سفارش خیلی ساده است؛ فقط دقت کنید که برای نهایی کردن خرید، ورود به حساب کاربری الزامی است.

محصول موردنظرتان را پیدا کنید

از فروشگاه، دسته‌بندی‌ها یا جستجو وارد صفحه محصول شوید و تصاویر، قیمت و وضعیت موجودی را بررسی کنید.

01

محصول را به سبد خرید اضافه کنید

در صفحه محصول، گزینه‌های لازم را انتخاب کنید و روی «افزودن به سبد خرید» بزنید.

02

سبد خرید را بررسی کنید

تعداد کالاها، مبلغ سفارش و اطلاعات سبد را بررسی کنید. در صورت نیاز می‌توانید تعداد را تغییر دهید یا محصولی را حذف کنید.

03

حتماً وارد حساب کاربری شوید

برای ثبت نهایی سفارش، ورود به حساب کاربری الزامی است. اگر حساب ندارید، ابتدا ثبت‌نام کنید؛ ثبت سفارش مهمان بدون ورود انجام نمی‌شود.

04

اطلاعات دریافت سفارش را تکمیل کنید

پس از ورود، اطلاعات خواسته‌شده برای تحویل سفارش را کامل و دقیق وارد کنید تا سفارش بدون مشکل آماده و ارسال شود.

05

روش پرداخت را انتخاب و سفارش را نهایی کنید

از بین روش‌های پرداخت فعال، گزینه مناسب را انتخاب کنید. مبلغ نهایی و هزینه ارسال قبل از ثبت نهایی سفارش نمایش داده می‌شود.

06
بعد از خرید

بعد از ثبت سفارش چه می‌شود؟

ثبت سفارش

بعد از تکمیل فرایند، سفارش شما در سیستم ثبت می‌شود و می‌توانید وضعیت آن را از حساب کاربری بررسی کنید.

آماده‌سازی و ارسال

سفارش طبق وضعیت ثبت‌شده آماده می‌شود و مراحل بعدی آن در بخش سفارش‌های شما قابل پیگیری است.

کد رهگیری

در صورتی که برای مرسوله کد رهگیری ثبت شود، اطلاعات آن از جزئیات سفارش در دسترس شما قرار می‌گیرد.

سؤال‌های پرتکرار

اگر هنوز سؤالی مانده

آیا بدون ورود به حساب کاربری می‌توانم سفارش ثبت کنم؟

خیر. برای ثبت نهایی سفارش باید حتماً وارد حساب کاربری خود شوید. اگر هنوز حساب ندارید، ابتدا ثبت‌نام کنید و سپس ادامه سفارش را انجام دهید.

هزینه ارسال چه زمانی مشخص می‌شود؟

هزینه ارسال در فرایند سبد خرید و ثبت سفارش، براساس شرایط فعال فروشگاه نمایش داده می‌شود. اگر سفارش شما شامل ارسال رایگان شود، همان‌جا اعمال خواهد شد.

اگر محصولی ناموجود باشد چه می‌شود؟

محصولی که فعلاً موجود نیست ممکن است با وضعیت «در حال شارژ» نمایش داده شود. برای ثبت سفارش باید منتظر موجود شدن دوباره آن بمانید.

از کجا بفهمم سفارش من ثبت شده است؟

بعد از تکمیل موفق فرایند، سفارش در بخش «سفارش‌های من» حساب کاربری نمایش داده می‌شود و وضعیت آن قابل مشاهده است.

اگر هنگام ثبت سفارش مشکلی پیش آمد چه کار کنم؟

می‌توانید از بخش پشتیبانی با ترندیش در ارتباط باشید یا اگر مشکل فنی است از صفحه «گزارش باگ» استفاده کنید.

نیاز به راهنمایی دارید؟

پشتیبانی ترندیش کنار شماست.

تماس با پشتیبانی